Бизнес без дисконта или почему скидки перестали работать?

🔹 Привыкание: пациенты привыкли к скидкам и воспринимают их как должное, ожидая, что в любое время могут получить услугу по сниженной цене – если не у вас, то в другой клинике.

🔹 Низкое качество: посмотрите на свои услуги с другой стороны – может качество оказания услуг или сервис оставляют желать лучшего.

🔹 Перенасыщенность рынка: сейчас на рынке слишком много дисконта, клиенты "устали от скидок" и не обращают на них внимание.

🔹 Снижение доверия к скидкам: если клиенты подозревают, что первоначальные цены искусственно завышены, то они могут потерять доверие к такому маркетинговому ходу.

🔹 Эволюция потребительских предпочтений: современные клиенты отдают предпочтение экологичности, брендовой лояльности, сервису или уникальности услуги, вместо низкой цены.

🔹 Неэффективная коммуникация: если информация о скидках не доходит до целевой аудитории или преподносится неэффективно, клиенты могут просто не знать о предложениях. Попробуйте другой канал коммуникации.

Помните, удержание клиентов — это симбиоз разных факторов. Работайте над сервисом, учите сотрудников отрабатывать возражения и отвечать на вопросы, закрывайте потребности своей ЦА, а скидку дать вы всегда успеете.