✔ управленческие инструменты ✔ документы и чек-листы для роста
Форум будет актуален для
— Прогрессивных владельцев и руководителей частных клиник, которые осознают актуальность и необходимость новых подходов в управлении клиникой, оптимизации бизнес-процессов, привлечении и удержании пациентов с целью повышения эффективности бизнеса
— Предпринимателей, планирующих открытие медицинского центра любого профиля
Уровень компании = уровень СЕО.
Руководитель должен уметь разбираться во всех сферах управления компанией: маркетинг, сервис, команда, продажи, финансы.
Юлия Франгулова
Основатель Евразийского конгресса по эстетической и лазерной медицине ECALM, соучредитель и генеральный директор сети клиник «Линлайн», соучредитель и член Совета СРО "Национальная ассоциация клиник эстетической медицины"
Программа форума
27 сентября
09:30 – 10:00
09:30 – 10:00
Сбор гостей, регистрация
10:00 – 10:20
10:00 – 10:20
Открытие сессии. Тенденции отрасли эстетической медицины на 2024 г. Тренды и бизнес: как адаптироваться к изменениям, замечать важное и отсекать лишнее
Юлия Франгулова
10:20 – 10:40
10:20 – 10:40
Дистанционные проверки РосЗдравНадзора. Первый опыт. Анализ нарушений. Планы на 2025 год.
Наталья Зильбер
10:40 – 10:55
10:40 – 10:55
Как соблюдать требования законодательства и спать спокойно?
Наталья Радченко
10:55 – 11:25
10:55 – 11:25
Документооборот с пациентом: основные ошибки, которые доводят рекламацию до суда и проигрышу в нём.
Дмитрий Зинин
11:25 – 11:45
11:25 – 11:45
Использование фотографий на сайте медицинской организации: как не получить судебный иск.
Наталья Радченко
11:45 – 12:00
11:45 – 12:00
Дискуссия. Ответы на вопросы.
12:00 – 12:30
12:00 – 12:30
Кофе-брейк / посещение выставки
12:30 – 12:50
12:30 – 12:50
Как "не маркетологу" получать результаты от маркетинга.
Валерий Домашенко
12:50 – 13:10
12:50 – 13:10
Омниканальный маркетинг в построении клиентоцентричности: от поведенческих алгоритмов – к майндсет-стратегиям.
Денис Павленко
13:10 – 13:30
13:10 – 13:30
Продвижение клиник эстетической медицины через локальные партнерства. Кейс клиники New Way г. Москва
Ксения Афонина
13:30 – 13:50
13:30 – 13:50
Как поселиться в сердцах и смартфонах у ваших пациентов.
Александр Воронихин
13:50 – 14:00
13:50 – 14:00
Дискуссия. Ответы на вопросы.
14:00 – 15:00
14:00 – 15:00
Перерыв / посещение выставки
15:00 – 15:20
15:00 – 15:20
Персонал как точка роста клиники.
Юлия Франгулова
15:20 – 15:50
15:20 – 15:50
"Где у него кнопка?" Особенности мотивации в бизнесе нового времени
Айше Агекян
15:50 – 16:10
15:50 – 16:10
СJM (customer journey map): где клиника теряет деньги?
Зинаида Лягина
16:10 – 16:30
16:10 – 16:30
Этапы воронки продаж в клинике. Роль главного врача на каждом этапе.
Валерия Бондаренко
16:30 – 16:50
16:30 – 16:50
Повышение среднего чека и прибыли. Кейс клиники "ЛИНЛАЙН".
Татьяна Трапезникова
16:50 – 17:10
16:50 – 17:10
Менеджмент продаж: рациональные и эмоциональные рычаги управления потребительским спросом.
Пришлите нам данные по вашей клинике и мы проведем анкетирование
Спикеры форума
Юлия Франгулова
Основатель конгресса ECALM, соучредитель и генеральный директор Сети клиник «Линлайн», соучредитель и член Совета СРО "Национальная ассоциация клиник эстетической медицины"
Дмитрий Зинин
Медицинский юрист, профессиональный медиатор, в 2019-2022 гг. – руководитель отдела по расследованию ятрогенных преступлений ГСУ СК РФ
Домашенко Валерий
Эксперт, спикер, ментор по запуску продаж в интернет. Руководитель Академии и Агентства интернет-продаж Domashenko Digital Group
Наталья Зильбер
Руководитель Территориально органа Росздравнадзора по Свердловской области
Айше Агекян
ex-топ менеджер IKEA+MEGA, предприниматель, бизнес-наставник, автор бестселлера "Бизнес с сердцем вместо KPI"
Денис Павленко
TrendWatcher, мотивационный спикер, ментор-трекер в области бизнес-процессного подхода. Бенефициар WINMED, Со-основатель BIOMEDTECH HUB Energy Angels, член наблюдательного комитета CPO НАКЭМ
Валерия Бондаренко
Врач-косметолог, дерматовенеролог, физиотерапевт, ген.директор LINLINE academy, автор научных публикаций, спикер международных конгрессов, автор учебных программ ДПО
Александр Воронихин
Основатель LoyalMed. Специалист в области медицинского менеджмента, эксперт по программам лояльности для медицинских учреждений
Татьяна Трапезникова
к. м. н., преподаватель кафедры косметологии и пластической хирургии ЮУГМУ, врач-косметолог, дерматолог, главный врач клиники " ЛИНЛАЙН", Челябинск
Зинаида Лягина
Руководитель контакт-центра Сети клиник "Линлайн", Эксперт по телефонным переговорам и коммуникациям в мессенджерах
Наталья Радченко
Медицинский юрист, спикер, автор статей и публикаций в сфере медицины , 15 лет на стороне врачей
Ксения Афонина
Совладелец и генеральный директор сети клиник эстетической медицины New Way
Екатерина Сазонова
Руководитель учебного центра администраторов Сети клиник "Линлайн" , Эксперт-практик по управлению клиниками эстетической медицины